🔒 Política de Privacidad

1 Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2 Datos personales que recogemos

ChatLigue recoge datos personales únicamente en los siguientes supuestos:

Registro de cuenta

• Nick o nombre de usuario elegido libremente
• Contraseña (almacenada cifrada)
• Fecha de nacimiento (para verificación de mayoría de edad)
• Dirección de correo electrónico (opcional, para recuperación de contraseña)

Formulario de contacto

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Mensaje libre y asunto de la consulta

Datos de navegación (automáticos)

• Dirección IP (anonimizada por Google Analytics)
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de tráfico
• Cookies de sesión y preferencias

3 Finalidad del tratamiento

4 Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato: El tratamiento necesario para la prestación del servicio de chat al que el usuario se ha registrado (Art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento expreso: Para el uso de cookies de análisis y publicidad, así como para el envío de comunicaciones (Art. 6.1.a RGPD).
• Interés legítimo: Para la moderación del chat, prevención del abuso y mejora del servicio (Art. 6.1.f RGPD).
• Obligación legal: Cuando el tratamiento venga impuesto por la normativa vigente (Art. 6.1.c RGPD).

5 Plazo de conservación

• Datos de cuenta de usuario: Mientras la cuenta esté activa o hasta que se solicite su eliminación.
• Formulario de contacto: 1 año desde la última comunicación.
• Historial de mensajes del chat: Máximo 30 días, salvo que sean necesarios para resolver una incidencia.
• Datos de navegación (Analytics): 14 meses (configuración estándar de Google Analytics).
• Cookies publicitarias: Según la política de Google (máximo 13 meses).

Una vez vencido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

6 Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos no se ceden a terceros salvo en los siguientes casos:

• Google LLC (Google Analytics + AdSense): Datos de navegación anonimizados para análisis de tráfico y publicidad. Ver política de Google.
• Proveedor de hosting (servidor VPS): Los datos se almacenan en servidores dentro de la UE.
• Obligación legal: Si así lo requiriesen las autoridades competentes.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a través de Google LLC, que está adherida al marco UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).

7 Tus derechos como usuario

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a webmaster@chatligue.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD", indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y copia de tu DNI.

Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8 Seguridad de los datos

ChatLigue adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS (TLS)
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt)
• Tokens de recuperación de contraseña de un solo uso con caducidad
• Acceso a los datos restringido al personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas del servidor

9 Política de cookies

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas una página web. Las usamos para mejorar la experiencia de usuario y obtener estadísticas de uso.

Tipos de cookies que utilizamos

Cómo gestionar las cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Si las desactivas, algunas funcionalidades del chat pueden verse afectadas:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
• Firefox: Opciones → Privacidad y Seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad → Bloquear todas las cookies
• Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies

Para desactivar las cookies de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

10 Modificaciones de la política

El titular se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por cambios legislativos o cambios en el funcionamiento del servicio.

Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización actualizada. Si los cambios son significativos, se notificará a los usuarios registrados mediante email (si lo tienen registrado).